Mentor en mentee leren van elkaar door mentorproces van TriFinance
28 november 2022Adriana is vier jaar werkzaam bij TriFinance. Direct na haar afstuderen startte ze als trainee en inmiddels is ze consultant. “Ik houd mij bezig met Data Science gerelateerde opdrachten en omdat dit op projectmatige basis wordt uitgevoerd, is Gérani een perfect fit voor mijn mentorproces.” Gérani heeft namelijk veel ervaring in project- en verandermanagement en werkt momenteel aan dezelfde opdracht als Adriana, bij ROC Midden Nederland: “Dat zowel mentor als mentee samenwerken op een opdracht is wel bijzonder, want dat is niet altijd zo. We profiteren hierdoor van de korte lijntjes!”
Het mentorproces van TriFinance
Het mentoring proces van de organisatie heeft diverse kaders en is volledig gebaseerd op vertrouwen. “Een mentorproces an sich is niet uniek, maar bij TriFinance is het toch op unieke wijze vormgegeven. Waar je bij andere organisaties af en toe een gesprek hebt, vaker niet dan wel, ligt er bij onze organisatie een structuur aan ten grondslag. Mentor en mentee hebben minimaal tweemaal per maand contact; één keer telefonisch en een keer op kantoor. Dit zorgt ervoor dat je ook echt een band kan opbouwen met elkaar”, aldus Gérani.
Adriana vult aan: “Wat ook is verbeterd het afgelopen jaar, is dat je nu een vaste mentor hebt. Voorheen had je een mentor die aansluit bij de expertise van je opdracht, maar door alle wisselingen was er geen continuïteit. Dat de consultants nu een vaste mentor hebben, maakt het opbouwen van een band eenvoudiger.”
Individuele, persoonlijke en groepsgesprekken
Gérani heeft naast Adriana nog vier andere mentees, die ze als senior mentor voortdurend begeleid. “Daarbij zet ik graag een stapje extra, dus dat maandelijkse moment plan ik met alle vijf de mentees bij elkaar. We beginnen de dag met een teamoverleg en bespreken dan zaken die op dat moment spelen, tevens delen wij tijdens het teamoverleg kennis met elkaar d.m.v. een kleine Knowledge Circle. Vervolgens vinden de 1-op-1 gesprekken plaats, zodat ik de kans heb om persoonlijk op zaken in te gaan. Naast al deze momenten bel ik ze ook eens in de maand op, zodat we eventuele vraagstukken direct kunnen oppakken.”
“Naast de senior mentor heb je ook een expertmentor, die je op een specifiek gebied vooruit kan helpen. Er zijn mentoren die uitblinken in soft skills, maar ook in de meer praktische zaken, zoals het werken met jaarrekeningen”, aldus Adriana. Gérani vertelt lachend: “Normaliter begeleid ik mijn mentees als senior mentor in het complete TriFinance-plaatje, dus van doorgroeimogelijkheden tot persoonlijke ontwikkelingen. Maar nu we beiden op dezelfde opdracht zitten, begeleid ik Adriana ook met haar dagelijkse werkzaamheden om haar op de opdracht verder te helpen. Ik weet precies wat er speelt, ken de kaders van de opdracht en weet wie haar collega’s zijn. Dit maakt de mentoring makkelijker en specifieker.”
Meerwaarde van mentorschap
Beide dames zijn het erover eens dat het mentorschap waardevol is. Adriana vindt de input van Gérani echt een opsteker en Gérani haalt op haar beurt energie uit haar werkzaamheden als mentor. “Ik ga graag met mijn mentees in gesprek om ze verder te helpen. Als ik zie dat ze zich openstellen en dingen met mij willen bespreken, dan gaan we samen op zoek naar oplossingen en uitdagingen. Hier leren zij veel van, maar voor mijzelf is het ook een leerschool.”
“Door het verbeteren van je soft skills ontwikkel je een competentie die essentieel is op de werkvloer. Daarbij is het kunnen managen van de stakeholders bij een project belangrijk én moet je weten hoe je omgaat met conflictsituaties. Al met al heb ik veel aan het mentorschap, want het helpt me mijn competenties te ontwikkelen”, aldus Adriana. Gérani sluit af met het doel van haar mentorschap: “Alle mentees zitten uiteraard continu op opdrachten, dus het is ook een taak van mij om de verbinding met TriFinance te behouden. Door de organisatie als thuisbasis te zien, houden de mentees contact met collega’s bij TriFinance, waardoor ze eigenlijk de steun van twee werkkringen hebben: bij de opdrachtgever en bij ons!”
