Waarom TriFinance Care Managers heeft in plaats van HR Managers

Furthering people

‘Furthering people for Better Performance’ is het motto van de financieel specialisten en dat is ook precies waar Saar zich als care manager mee bezighoudt. “Ik ondersteun collega’s bij het ontwikkelen van hard en soft skills, waarbij ik in beginsel ze zelf help groeien. Met mijn achtergrond in de GGZ ben ik gespecialiseerd in gespreks- en coachingstechnieken én het uitvoeren van DISC gedragsanalyses. Als ik zelf niet de aangewezen partij ben om bij te dragen aan het groeipad, dan kijk ik naar welke externe partijen bepaalde ontwikkelingsvragen kunnen oppakken. Mijn voorkeur gaat vaak uit naar het koppelen van een andere collega, want waarom zou je het wiel opnieuw uitvinden als één van de andere consultants hetzelfde al heeft doorgemaakt?”

Monitoren en signaleren

Ondanks de omvang van de regio, is Saar goed in staat om alles te monitoren. “In principe spreek ik alle collega’s frequent. Ik ben veel op kantoor aanwezig en nodig mensen uit om even langs te komen. Daarnaast bezoek ik collega’s actief op hun opdracht, waar we dan samen gaan zitten en bespreken wat er goed gaat en wat de uitdagingen zijn. Ik heb frequent contact met collega’s en gemiddeld genomen zie ik iedere collega daarnaast eens per zes weken fysiek. Naast het monitoren heeft een Care Manager ook een signalerende functie. Ik werk nauw samen met Business Development, die soms signalen vanuit de opdrachtgever krijgen. Ik haak dan aan bij de gesprekken met de medewerker en kan dan lekker snel schakelen en doorvragen.”

Een uniek groeibedrijf

Er zijn talloze handvatten die Saar aanbiedt aan haar collega’s: “Ik bied trainingen aan en adviseer ons leerplatform met social skills trainingen. Daarbij begeleid ik zelf bij conflictsituaties op de werkvloer, help ik met het uitvogelen van de privé-werkbalans en trap ik op de rem als ik zie dat iemand zijn emmertje overloopt. Soms wil een collega ook bepaalde hard skills ontwikkelen en dan ga ik op onderzoek uit naar een geschikt instituut om een opleiding te volgen. Dit is echter niet altijd nodig, want we zetten in op interne kennisdeling en geven veel eigen knowledge circles.”

TriFinance is een uniek groeibedrijf, waarbij enkel wordt gewerkt met professionals die we zien als ondernemers van hun eigen talent, vaardigheden en carrière. “We hebben twee keer per jaar functioneringsgesprekken. Dan kijken we of de collega’s nog op koers liggen en of de opdrachten faciliterend zijn in hun route. Een groeipad is persoonlijk en altijd in ontwikkeling, dus dit houd ik per medewerker in de gaten en bespreek ik regelmatig met ze. Dan heb je ook nog te maken met werkgeversverklaringen, vakantiedagen en privékwesties die van invloed zijn op de werkzaamheden. Als Care Manager zie ik mensen bewust kiezen voor hun eigen ontwikkeling, maar ook voor de gezelligheid die binnen onze organisatie leeft. Veel organisaties roepen dat de medewerker centraal staat, maar hier is het ook écht zo.”