Le département Finance à l’horizon 2030

Les compétences, fonctions et structures organisationnelles pour rester pertinents.

Le département Finance traverse une transformation profonde, influencée par les avancées technologiques, les évolutions structurelles des organisations et la nécessité croissante de relever des défis tels que la sécurité des données, les pressions réglementaires, la pénurie de talents et la durabilité.

« La fonction Finance évolue s'éloigne d'un role traditionnel réactif vers un un role de partenaire stratégique dynamique intégré à l’écosystème de l’entreprise », déclare Stéphanie Struelens, Responsable du Conseil et de l’Implémentation pour les institutions financières chez TriFinance. « À court terme, elle peut devenir une fonction communautaire où les professionnels de la finance collaborent étroitement avec différentes unités métier, favorisant ainsi l’innovation et l’alignement stratégique. »

En regardant vers 2030, Vicky Posthumus, Responsable des services de Transformation Financière, identifie un rôle accru pour les activités à forte valeur ajoutée et la gestion avancée des données :

« En tant que partenaire stratégique, la Finance devra tirer parti des analyses de données avancées, adopter davantage l’automatisation et promouvoir l’apprentissage continu. En repensant le modèle opérationnel de la finance, les professionnels pourront garantir leur pertinence et contribuer au succès global de l’entreprise. »

L’impact croissant de la technologie dans la transformation financière

La technologie transforme les opérations des équipes financières, rendant leurs processus plus efficaces, flexibles et axés sur la création de valeur.
L’automatisation prend de plus en plus en charge les tâches répétitives, libérant ainsi les professionnels de la finance pour qu’ils se concentrent sur des travaux stratégiques à fort impact. Parallèlement, les technologies cloud sont devenues incontournables, offrant évolutivité, gestion sécurisée des données et collaboration en temps réel.

L’intelligence artificielle (IA) joue déjà un rôle clé avec des outils comme Copilot for Finance et Joule dans SAP, permettant des analyses prédictives avancées. Cette évolution dépasse les modèles descriptifs traditionnels, car les équipes financières s’appuient de plus en plus sur des analyses prédictives alimentées par l’IA. À l’avenir, la transition vers des modèles prescriptifs offrira des recommandations concrètes et des scénarios pratiques pour guider les stratégies. Ce changement ouvre la voie à des décisions plus éclairées et prospectives, essentielles pour réussir dans un contexte en mutation rapide.

En matière de transformation financière, l’évolution des systèmes ERP monolithiques vers un écosystème d’outils intégrés et adaptés exige des professionnels de la finance une compréhension approfondie de ces intégrations et flux de données. Alors que les entreprises adoptent cette transformation, équilibrer l’investissement dans l’IA avec le développement humain sera crucial. Comme le souligne Johan Reunis, Expert Practice Lead ERP Business Integration :
"Dans la prochaine décennie, la finance servira de passerelle entre les données et la prise de décision, combinant l’expertise humaine et l’innovation technologique pour générer un impact réel."

Un tournant stratégique pour la fonction finance

Bien au-delà de son rôle traditionnel centré sur les transactions et les rapports, le département financier devient un véritable pilier stratégique. Filip Ceulemans, Client Partner Pragmatic Advisory & Implementation, affirme :
"La finance est désormais positionnée pour créer une valeur durable et accompagner les organisations face à une complexité croissante, en s’imposant comme un partenaire stratégique au cœur de l’écosystème de l’entreprise."

Cette transition est propulsée par les avancées dans les analyses prédictives, les rapports en temps réel et l’accent croissant sur la durabilité et l’intégration des critères ESG. Au centre de cette transformation se trouve le CFO, dont le rôle devient de plus en plus dynamique et influent. En tant que leader stratégique, le CFO doit gérer l’incertitude et la complexité, guidant l’organisation vers une croissance durable et résiliente.

A. La structure organisationnelle de la finance de demain

Le département Finance du futur dépassera les structures cloisonnées traditionnelles pour adopter une organisation favorisant la collaboration interservices, à l’image d’une communauté. Cette nouvelle structure combinera décentralisation et centralisation : des équipes décentralisées, intégrées dans les fonctions de gestion des risques ou les unités opérationnelles, favoriseront la prise de décision locale et l’alignement stratégique, tandis qu’un back-end centralisé se concentrera, d’une part, sur l’automatisation, la supervision et l’harmonisation des processus financiers. Par ailleurs, les aspects purement transactionnels de la finance seront de plus en plus centralisés au sein de centres de services partagés (SSC) ou de services globaux (GBS) afin d’assurer efficacité, cohérence et rentabilité dans la gestion des tâches et processus de routine.

Un moteur clé de cette transformation sera l’établissement de Centres d’Excellence (CoE), qui centraliseront l’expertise, normaliseront les meilleures pratiques et stimuleront l’innovation, l’efficacité et la qualité. Ces centres deviendront des pôles de savoir spécialisé, permettant à l’organisation de rester à la pointe des tendances et technologies financières.

La décomposition des rôles financiers traditionnels en fonctions spécialisées, telles que l’analyse de données, la modélisation prédictive ou le partenariat stratégique, conduira à une plus grande flexibilité de la fonction finance. – Stéphanie Struelens, Responsable Conseil Pragmatique et Mise en Œuvre pour les Institutions Financières.

Cette flexibilité donnera naissance à des "équipes volantes", des groupes d’experts agiles pouvant être déployés au sein de l’organisation pour relever des défis spécifiques, comme l’analyse des tendances du marché, l’amélioration de l’efficacité opérationnelle ou l’alignement des stratégies financières sur les objectifs de durabilité.

Cette vague de transformations verra également l’émergence de nouveaux rôles tels que contrôleurs ESG, comptables carbone, data scientists financiers ou managers de la finance numérique, reflétant le besoin d’une expertise spécialisée pour aborder les indicateurs de durabilité et répondre à la dépendance croissante envers l’analyse avancée des données.

B. Les compétences clés pour les professionnels et les CFO de demain

• Dans un environnement marqué par l’incertitude, les capacités prédictives deviendront essentielles. Une intégration renforcée entre la finance et la gestion des risques sera nécessaire, dépassant les secteurs réglementés comme la banque pour toucher des industries confrontées à des risques croissants.

• L’impact de l’IA sur la main-d’œuvre sera profond, favorisant la croissance des rôles spécialisés en informatique, analyse de données et gestion. Par exemple, selon le McKinsey Global Institute, environ 600 000 employés dans le secteur bancaire pourraient devoir changer de métier d’ici 2030, soulignant l’importance de la requalification.

• Si nous examinons les compétences et aptitudes du CFO, elles combineront les compétences financières et l'expertise technique d'un responsable financier avec des capacités exceptionnelles en leadership et en communication. Cette expertise technique n'est pas seulement fondamentale, mais également essentielle pour tirer parti des capacités augmentées résultant de l'intégration d'outils numériques avancés avec la perspicacité humaine. De plus, des compétences en communication solides ne seront pas limitées au CFO ; elles seront également cruciales pour le management intermédiaire au sein de l'équipe financière. Alors que ces managers interagissent avec divers départements de l'entreprise, leur capacité à favoriser des discussions claires, collaboratives et stratégiques jouera un rôle déterminant pour assurer l'alignement et obtenir des résultats.

• En outre, l'intelligence émotionnelle jouera un rôle de plus en plus vital à l'avenir, alors que de nombreux processus et tâches routinières seront plus facilement automatisés, comme des outils alimentés par l'IA capables d'extraire des données de factures, de les associer à des bons de commande et de programmer des paiements sans intervention humaine. Le véritable facteur différenciateur résidera dans la capacité à interagir efficacement, inspirer les équipes et cultiver le bon état d'esprit. Les leaders dotés d'une forte intelligence émotionnelle seront mieux équipés pour établir la confiance et créer une culture alignée sur les objectifs organisationnels, favorisant ainsi la résilience et l'adaptabilité.

Le professionnel de la finance de demain devra s'appuyer sur une base solide d'expertise technique pour rester pertinent dans un environnement de plus en plus marqué par l'automatisation, l'analyse avancée et l'intelligence artificielle. Bien que les compétences en gestion financière restent essentielles, la complexité croissante et la spécialisation de la fonction finance nécessiteront une attention particulière à ses aspects techniques et analytiques. La maîtrise des outils et processus permettant d'améliorer l'automatisation et l'analyse des données sera cruciale pour réussir.

Les capacités stratégiques, telles que la prise de décision basée sur les données et une collaboration efficace avec les autres fonctions de l’entreprise, occuperont une place centrale, mais leur efficacité dépendra de la capacité de l'équipe financière à interpréter et appliquer les enseignements des analyses avancées pour orienter la stratégie et les décisions.

C. Un tournant dans le mode de pensée

Actuellement, les professionnels de la finance travaillent selon des plans structurés, en suivant des flux de travail prévisibles – par exemple, en sachant exactement quelles tâches accomplir le 5e jour du mois. À l’avenir, l’automatisation prendra en charge de nombreuses tâches routinières, tandis que l’interconnexion croissante entre les marchés mondiaux, la technologie et les dynamiques commerciales rendra la fonction financière plus volatile et incertaine. Ce changement signifie que les professionnels de la finance, à tous les niveaux, et pas seulement les CFO, devront faire preuve de davantage d’agilité, prêts à gérer des pics imprévisibles, des demandes ponctuelles et des défis dont le moment ou l’impact sont difficiles à prévoir. La transition d’une gestion prévisible à une exploration de l’incertain a déjà commencé, avec des signes précurseurs visibles dans l’ensemble du secteur.

• Donner aux parties prenantes internes les moyens d’agir grâce à des outils en libre-service et des systèmes de gestion financière dynamiques permettra aux unités opérationnelles d’interagir avec leurs données, de prendre la responsabilité de leurs chiffres et de favoriser une responsabilité et une résilience accrues.
• Parallèlement, les professionnels de la finance, équipés d’outils avancés et d’une mentalité tournée vers l’avenir, devront se concentrer sur la compréhension et la réponse aux besoins de leurs clients internes.
  

En équilibrant ces évolutions, la finance peut devenir un partenaire indispensable, guidant les entreprises à travers des changements rapides et vers un succès durable.

D. Soutenir l’innovation et l’apprentissage continu

Encourager une culture d’apprentissage continu est plus que jamais essentiel. Adopter un état d’esprit de croissance permet aux équipes de rester résilientes face aux défis futurs. Les organisations pourraient envisager la création de rôles comme  par exemple "Analyste des tendances" ou "Responsable digital" pour anticiper les impacts sur les opérations financières.

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